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员工工作计划

时间:2024-04-12 15:51:11
员工工作计划(15篇)

员工工作计划(15篇)

时间过得可真快,从来都不等人,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的员工工作计划,欢迎阅读与收藏。

员工工作计划1

茶楼员工培训标准服务演练,采用茶馆员工之间互换角色真实场景的标准服务!以下是茶楼服务员培训演练茶楼服务流程的内容,若需专业、标准服务的茶馆、茶楼请联系我们职业经理人团队,绝对让你耳目一新的茶馆员工、服务员培训体念,我们非同于一般学校的死板模式,我们的丰富经验以实际操、作科学制定培训方案为主,绝不忽悠!你可以先请我们到场地试听观摩演练才决定是否请我们茶楼职业经理人团队培训!

茶楼管理培训、茶楼培训、茶楼培训管理、茶馆管理培训内容如下:

迎宾:

1、准时到岗,用2分钟时间核对预订;

2、仪容仪表,着装符合茶楼规范;

3、打开厅部分的灯具;

4、当班迎宾员应随时关注茶楼门口车辆往来,当发现有车向茶楼门口驶来时,应立即走至门外的台阶上,当车速减慢时,应小跑上前替客人打开车门,其标准为:左手打开车门,右手扶住车顶,并微笑着向客人大声问好:您好!欢迎光临,走在客人左前方1米处,将客人引领到门厅,并大声转告其他同事,如:“小二,看座,三位客馆到!”待应答后,将客人引领到适当的餐桌前,拉椅、让座、微笑向客人行30度鞠躬礼并说:“祝各位在此度过一段愉快的时光”,再后退三步转身离开,回到原岗,准备接待下一批客人。

5、以上过程的执行要求有:

A、亲切地注视客眼鼻三角区;

B、如客人携带物品,应替其接过手中物品;

C、在服务守程中,应始终保持亲切、热情的态度和迫切为客人服务的意原;

D、尽可能地用姓氏或职务称呼客人。

就坐:

抓椅背,退后小半步,请客人入座,将椅前移至客人舒适为止。

点单:

1、服务员迅速来到客人桌边,向来宾行30鞠躬礼,并说:“各位客官晚上好,我是XX茶楼服务员XX,很荣幸能为你服务,现在可以为你点单了吗”?利用20秒钟时间将台号,人数、服务员姓名、日期,各项清楚地写在点单上;

2、点单时,应站在客人右后方半步处,侧身面对客人,并适当弯腰,与客人间的距离保持在45CM为宜;

3、推销时,应根据客人来向,口味特点(熟客),及相关的客户档案(回头客)向其推销;

4、根据客人的需求,向其推销茶品,在推销时有特色的茶(指XX茶楼的各种招牌茶时)应做重点和相对详细的介绍请客人挑选;

5、普通话标准,吐词清楚,语音语适中,面部表情轻松自然,关注客人的反映,及时加以调整。

6、替客人做好参谋,适时推荐,不要代客做主,尽量选择疑问句;

7、根据客人点的茶向其推销相应的茶点,并简单介绍茶点与茶的搭配知识;

8、所有客人在点完以后,应复述一遍客人所点的茶或茶点,包括数量、口味及特殊要求,征得客人同意后,到收银处盖章下单;

买单:

1、注意不要拿错单子,以免买错单,并再次核对人数是否相符。再次检查物品、器皿有无破损。

2、折扣券、面值券首先确认是否过期,并熟悉掌握其用法,谨记:同桌客人不能同时享受两种优惠措施。

3、买单必须拿收银夹,收钱时必须做到“唱收唱还”,同时要当场辨别现金的真伪。

送客

1、礼貌询问未带车的客人:请问您是否需要一辆TAXA?如客人有需要,礼貌地请客人稍等,并迅速走到路边为客人要一辆车;

2、替客人拉开车门,最后一位客人上车后,将车门关上,注意加度适中;

3、尽量用姓氏、职务向客人道别:“您慢走,感谢您的惠顾,期待您的再次光临”,并后退3步,目送客人离开。

4、在整个送客过程中,应始终保持亲切、热情、自然的态度,让客人感受到方便。

收市所有客人离开后,关闭部分灯具,做好收市的各项卫生工作,听领班的其他安排。

员工工作计划2

上个月的工作结束后,我们在工作的检查中发现了许多的问题和漏洞,这让我们被察觉到了自己的工作中有许多的不足,这样的情况不仅会大大的降低小区的安全性,还让我们的工作变得没有意义。

作为保卫安全的保安,要是我们的工作有一点重大的漏洞,那么我的工作就是没有意义的!为此,我们必须将自己的工作好好的整改,将我们保卫的漏洞全部填补起来!为此,在九月间我们要好好的进行一次大整顿,让我们的工作都能步上正轨。对此,我们制定了以下九月的工作计划:

一、对队伍的整改

想要完成一个高目标,就必须有一支高效率的队伍,而我们的错误的问题,除了管理之外,最根本的问题就在我们的队伍上!因为我们的队伍中的队员都是在自大江南北,这让我们在管理和掌控上都有不少的麻烦。久而久之,甚至已经是工作中的第一大重要失误!这是不能容忍的!

对于队伍,我们必须进行严格的整改,对所有的队员进行高要求、严规定!不能遵守者便不能继续留在队伍。其次还需要对队伍进行严格的训练,保证队伍的防范能力。对队员的安全意识进行培训,让他们在工作中能够发现保卫上的安全问题。

二、管理的改正

现在这样的成绩,和管理也有许多的关系,想要管理好队伍,首先管理层面就必须先做好榜样。对自己严格要求,要严格对待队伍,更要严格对待自己。

在九月中,先对自己进行培训,严格了解工作中的必备知识,多去学习,再将这些都教给队伍中的队员们,要主动的带动队伍的提升。

三、工作上的改正

首先是我们的站岗工作,对进出的人员必须有所了解,外来人员和车辆必须严格做好记录。对门外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡逻方面,需要多注意业主们投诉的地方,增加巡逻次数,对各处设施也要进行检查,保证业主们的生活安全。还有就是传达室的快递寄放问题,要进行有序的整理,不能随意的堆放,更不能给业主们带来财产的损失。

四、总结

在八月的检查中,我们确是见识到了自己太多的不足,所以我们更因该加紧改正自己的错误!比错误的更可怕的,就是知道有错误却不去改正!我们会好好的整改,让广大业主能有更放心,更舒心的居住环境!

员工工作计划3

这个学期,我很荣幸担任班级的卫生委员,这是一个切切实实为班级做贡献的班干部职位之一,回顾这半个学期以来自己的工作经历,可谓是功劳与苦劳参半,尽力做好了自己的分内工作,能够坚持下来,不忘初心不改初衷,是我所骄傲的一部分。

步入大三,同学们学习的欲望都空前绝后了,因为自己的前途变得好似触手可及,要么考研要么工作,每一个决定都要有优秀的成绩作为支撑,所以平时忙于学习,宿舍中的卫生就 ……此处隐藏7175个字……

6.深入教研组进行调研,主要针对课堂教学质量的提高、教学管理等方面问题开展调研,将调研中的有关情况汇总,及时反馈给相关职能部门和领导。

四、主要措施

1.督导室成员认真学习相关教育教学理论,努力提高自己的督导水平。

2.深入到教师中去,倾听教师的心声和意见。

3.深入到学生中去,了解学生对教师的评价和要求。

4.及时将教师的想法和领导的要求进行沟通,和谐干群关系。

5.认真填写各种表册,搞好教学督导原始资料的积累工作。

五、具体安排

第一学月:重点督导德育工作。

第二学月:重点督导教学教研工作。

第三学月:重点督导民主管理工作。

第四学月:重点督导后勤财务工作。

第五学月:重点督导教学工作。

第二学期仿照进行。

一、督导工作的重点

1.加强对新教师教学能力的指导。

2.加强对院级以上精品课程建设工作的督导。

3.加强对教风、学风的检查,树立优良的教风和学风,确保正常教学秩序。

4做好对各系执行教学制度情况的监督检查,促进教学管理工作规范化建设稳步发展。

5.坚持教学巡查,加强对教风的检查。要对教师的工作责任心、仪表举止、教学规范等方面加强督导。

二、督导工作的内容

1.教学督导员本学期严格按照学院的听课制度,以随机抽查听课的方式为主。做好听课记录,进行质量评估,如实填写《听课记录表》,公平给出分值。

2.通过问卷、访谈、座谈会等形式向学生做调查,听取他们的建议,了解他们的需要。

3.进一步加强常规教学工作督导。一是进行期初、期中、期末三次教学检查并及时向有关方面反馈情况;二是规范对教学各个环节的督导,重点检查五大重点专业及专业群教师授课及计划执行情况。

4.办好《教学督导简报》。力求简报内容真实、准确、公正,使简报真正成为鼓励、督促系部教学工作的一面镜子,同时也给学院领导提供系部和教师的教学工作信息。

员工工作计划13

一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作

并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

二、做好了各类信件的收发工作

三、做好办公用品的管理工作

做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,严格按照办公室的各项规章制度办事。

五、做好领导服务:及时完成领导交办的各项的工作

要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

六、做好各部门服务

加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

七、做好员工服务

及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

八、做好信息相关工作

保存好办公室常用文档,做好存档相关工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

九、做好文书工作

及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为佳兴就是我的平台,我一定会把握这次机会,提高自身素质实现自我的价值。

员工工作计划14

我们的大三生活已经开始了,我希望同学们能以学习为重,毕竟我们是要出去面对社会。当今社会的竞争之力如斯之大,我们不得不重视,为了以后能在社会上立足,我们不得不在大学期间把自己的能力提升起来。怎么样提升自己的能力呢?那就是把学习搞好,把理论的知识学好,这样才能够在以后的实践中更能发挥自己的优势。那怎样把自己的学习搞好呢?前提就是要遵守纪律,按时上课,认真听讲,然后才能更好的吸收知识。作为纪律委员,我将作出如下计划,希望能帮到同学们。

1、协助班长维护本班的班纪和班风。

2、鼓励同学们努力学习,积极去教室或图书馆看书。

3、督促同学们早点把要考的证件(如计算机二三级、英语四六级、会计证等)。

4、协助团支书了解团员同学们的思想、学习和生活情况,对团员同学进行思想教育和纪律教育。

5、负责本班的用电安全并检查和落实。平时宿舍没人情况,务必断掉一切电源。当然只限男生宿舍,至于女生宿舍嘛,嘿嘿,那就请班长注意一下咯。

6、维护本班安定良好的纪律局面。我将会认真登记好同学们上课的出勤情况(如迟到、早退、特别是旷课)。当然我会提醒一下旷课的同学,希望他能注意一下。

7、及时向班主任反映班上存在的纪律以及班风问题以及做好每周的工作小结。

以上将是我这个学期的工作计划。我相信,在以后的这段日子里,通过我们共同的努力,我们的班级会越来越好!英语四六级过的同学会越来越多!

员工工作计划15

第一,对于老客户和老主顾,要时刻保持联系,有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待客户,稳定和客户的关系。

第二,在拥有老客户的同时,要不断从各种媒体上获取更多的客户信息。

第三,要有好的业绩,必须加强业务学习,开阔视野,丰富知识,采取多样化的形式,把学习业务和沟通技巧结合起来。

第四,今年,我对自己有以下要求。

1、每周应增加2个以上的新客户和5至10个潜在客户。

2、每周总结一次,每个月做一个大结论,看看工作中有哪些错误,及时改正,下次不要再犯。

3、在见客户之前多了解客户的状态和需求,然后做好准备,避免失去客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

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